达达集团年报解读：达达快送年活跃骑手达100万，京东到家年GMV达633亿

达达快送将生鲜食材送货上门

此外，3C家电、母婴、酒类也取得了进一步发展。在和小米家电等商家持续加深合作下，四季度家电GMV同比增长超4倍。通过继续深化与头部母婴连锁商家的合作以及联合商家运营私域用户，四季度母婴门店GMV加速增长，同比超3倍。与酒仙网等头部酒类经销商加深合作并新上线高瞩贸易等区域经销商，显著优化重点商品的供给，酒水门店四季度GMV同比增长超2倍。

四季度，得益于与品牌商合作进一步扩大和深化，京东到家在线营销收入同比增长超过70%，在与领先快消品牌持续深度合作的同时，还新签约佳沃等生鲜品牌、优诺等乳品品牌、江小白等酒水品牌。2022年，超过280个品牌与京东到家合作进行在线营销，同比增长超过30%。

数字化助力实现高质量发展

见成效合作伙伴数持续扩张

达达集团致力于技术创新，助推零售商、品牌商数字化转型，共同诠释实体零售高质量发展。

达达集团自主研发的全渠道业务聚合平台“海博系统”，截至2022年12月底，已覆盖9200多家零售门店，持续渗透商超和便利店商家的同时，还成功拓展至母婴和宠物品类。四季度，达达集团持续升级海博系统功能，帮助零售商提升O2O运营效率，比如在履约模块新增智能订单调度功能，对于对接多个配送服务商的商家，通过智能配送调度和看板，降低商家的配送成本并提高骑手接单时效。使用该升级模块后，试点商家的运营人效提高了75%，接单时效提高了6%，配送成本降低了3%以上。

达达优拣持续提升数字化产品能力，围绕拣货员招募、拣货员准入与管理、拣货过程管理、数据看板、履约体验五大维度，为零售商家提供全面数字化的拣货管理工具。四季度，达达优拣继续为沃尔玛、永辉、京东七鲜等商家提供稳定支持，总完单量同比增翻倍以上。

超市拣货员正在拣货京东小时购订单

京东到家为品牌提供O2O供给优化和用户数字化策略。基于坤策的网格维度供给数据以及拓供管理工具，完美门店解决方案为合作品牌实现供给提升，关键商品在线率提升超5个百分点，所转化的增量销售超10个百分点。针对品牌线下用户运营的痛点，云店项目基于微信生态以及即时零售场域，帮助品牌提高线下导购转化效率并提升用户价值。试点品牌参与云店项目后，导购人均成单量提升了230%，用户7日留存率提升了150%。

构筑坚实同城零售新基建

高效履约与生态伙伴共赢

四季度，达达快送单量和收入保持快速增长的同时，运营效率持续提升。连锁商家即时配送业务整体收入，同比增长超过40%。与沃尔玛、山姆、永辉、京东七鲜等商家深度合作的同时，达达快送持续渗透华润万家、麦德龙等商家。

在持续巩固商超领先地位的同时，达达快送四季度餐饮收入同比增长超50%，顺利签约汉堡王等新商家。其中，与瑞幸、喜茶、代数学家等商家持续深入合作，饮品收入同比增长超150%。此外，四季度，达达快送正式成为抖音生活服务的主要即时配送服务商之一，通过全国覆盖、灵活高效的众包配送网络，为抖音平台的外卖商家提供履约保障。

四季度，达达快送持续拓宽运力覆盖并大力支持疫情期间跑腿需求，中小商家和个人业务也取得快速增长，总单量同比增长超过40%。

达达快送联合无人车企服务京东七鲜超市

截至2023年1月底，达达无人配送开放平台通过和无人车厂商的合作，已累计完成超过8万个商超即时配送订单，使达达快送成为国内最大的商超无人配送应用方。

暖冬计划关爱骑士

ESG评级大幅提升

达达集团致力于加强ESG实践，积极践行社会责任，并获得外部认可。

四季度，达达集团通过商家供给和骑士运力保障积极配合各地政府抗疫保供工作，获天津、石家庄、贵阳等地政府感谢信和奖牌。

12月，京东到家针对社区生鲜等品类的商家推出半年内免佣金的举措，实质性地降低了商家的运营负担，也进一步丰富了平台的供给生态；此外，年货节期间，京东小时购针对新店推出专项扶持营销资源包，覆盖超过3.5万家新上线的门店。

从11月开始，达达快送连续第6年开展暖冬计划，向全国达达快送骑士免费发放数万份冬季暖心关怀物资和防疫礼包，并开启线下冬季关怀专项慰问活动。春节期间，达达快送积极申请行业稳岗保供补贴支持并第一时间发放给保供人员，并发起平台冬季和春节保障项目，截至2月初总计向达达骑士发放近亿元激励和补贴。

达达快送骑士关怀活动

基于不断优化的ESG管理实践和披露透明度，达达在第三方评级机构的ESG评级持续提升。11月，MSCI将达达集团的ESG评级从BB调整至BBB，公司在环境、社会及公司治理三个维度的得分均有明显提升。同月，达达在标普企业可持续发展评估（S&P Corporate Sustainability Assessment）的ESG得分提升至32分，位列全球零售行业前11%。

返回搜狐，查看更多