为什么我的传真未能发送？ 共同问题和如何防止这些问题

信用不足

当您的积分不足或您已经用尽每月配额时，您会遇到"积分不足"错误。 请记住，根据传真的目的地，单页可能会被算作多页。 欲了解更多信息，请参阅我们的 比率 页面。 要解决这个问题，要么充值您的信用或订阅一个计划，然后尝试再次发送传真。

目标号码被阻止

您试图发送传真的号码要么由于本地条例而被禁止，要么被归类为特殊服务号码。 使它无法得到我们的电信提供商的支持。 这种情况虽然不常见，但我们的供应商认为这个数字是高成本或高风险，导致限制向这个目的地发送传真。

未检测到传真

这个错误表明我们已经开始通话，但无法在您的预定目的地检测到传真机。 为了解决这个问题，最好是确保目的地配备一个功能的传真机。 或者，您可以在接收端与操作员进行查询，在发送您的传真之前激活他们的传真机。

无答案

这个错误表明，当我们发起呼叫时，我们没有从另一端得到任何响应，无论是人力还是机械。 如果你遇到这个错误， 当你相信收件人会回答或他们的传真机被设置为自动回答时，你可以尝试再次发送传真来解决它。

通信错误

“失败(通信错误)”可能由于以下各种原因而发生：

电话连接断开，传真传输才能完成。 这种情况往往发生在收件人终止呼叫时。

传真服务几次试图发送同一消息，但未成功。 这可能是由于呼叫质量差造成的。 如果你再次尝试这个过程，你的传真可能会成功通过。

传真谈判失败

“传真谈判失败”可能由于以下各种原因而发生错误：

该系统启动了传真传输，但与远端传真同步失败。

检测到远程传真机，但无法在发送和接收调制解调器之间建立通信。

传真服务在当前环境中收到意外消息。

在查询传真机的功能时收到了意外的回复。

成功传送页面后，远程传真机响应断开消息。 视远程机器的行为而定，它可能仍然打印了发送的页面和任何前面的页面。

打了电话，但没有收到远端传真机的答复。

忙碌数

如果你遇到一个“数字繁忙”错误，它表明我们尝试了通话，但目的地被占领。 请稍候几分钟后再重新发送您的传真。

无效的目标号码

此错误消息表明目标传真号码无效。 请重新检查数字，并确保您已经包含了适当的国家代码以及目标号码开头的区域代码。 例如，当向美国发送传真时，请确保在号码开头包含+1。

文件转换问题

传真文件通过电话系统使用音频声传送，这意味着数字文件必须转换为模拟格式。 请确保您的文档不受密码保护，因为这类文件不能经过此转换过程。

如果您的文档不受密码保护，请参阅我们的 状态 页面来验证是否正在发生任何问题。